Erstklassige Unterstützung

Unsere Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass komplexe mobile Technologie für Sie als Partner und Ihre Endbenutzer einfach und zugänglich ist. Unser Team arbeitet leidenschaftlich an der Implementierung und Wartung unserer Lösungen, die sicherstellen, dass Geräte überall auf der Welt mit dem Internet verbunden sind. Nirgendwo sonst profitieren Sie von hochspezialisiertem Wissen über mobile 4G/5G-Internetlösungen, IoT-Netzwerke und kritische Kommunikation. Das klingt teuer, aber bei Capestone profitieren Sie von einem Premium-Support, der beim Kauf aller unserer Lösungen inbegriffen ist. Wenn Sie noch mehr Anpassungen und Unterstützung durch einen unserer Executive Engineers vor Ort oder aus der Ferne benötigen, bieten wir Capestone Priority an. Dieses Add-on bietet Top-Level-Support mit höchster Priorität. Wie wäre es, wenn Sie die Konfiguration Ihrer Routerflotte an die Techniker von Capestone auslagern würden? Capestone Priority bietet Ihnen auch die Möglichkeit, zusätzliche Dienstleistungen zu sehr niedrigen Kosten im Vergleich zum Standardservice zu erwerben. Lesen Sie mehr über unseren Premium-Support und unser Priority Pack.

Priority Packs
support capestone

Capestone Premium-Unterstützung

Immer KOSTENLOS in unserem Produktportfolio enthalten.

Kontakt & Antwort

  • Support-Abteilung mit Spezialisten, die direkt mit Ihnen sprechen
  • Reaktionszeit: 1 Arbeitstag
  • Kontaktaufnahme per E-Mail | per Telefon

RMA

RMA-Bearbeitung gemäß Hersteller

Capestone Priority Pack

Contact & Response

  • Eigen Customer Success Manager 
  • Executive Engineer
  • Responsetijd: 2 uur
  • Mogelijkheid Remote Support via Anydesk
  • Dedicated e-mailadres: priority@capestone.com

RMA

Vergelijkbaar leendevice bij aanmelding RMA

Configuratie van devices

  • Instellen APN in de router
  • Plaatsen van simkaart indien deze bij Capestone besteld is
  • Opzetten van een of meerdere SSID’s en WiFi netwerken
  • Instellen van security policy
  • LAN/WAN instellingen
  • Instellen data cap in de router
  • Instellen data cap in de sim management portal
  • Volledige configuratie op maat gemaakt
  • Aanpassen Router configuratie na implementatie
  • Aanpassen SIM configuratie na implementatie
  • Aanpassen van alerts, triggers, & data caps in router management
  • Aanpassen van alerts, triggers, & data caps in SIM management
  • Firmware upgrades op aanvraag

Nehmen Sie Kontakt mit unseren Experten auf!

Direkter Kontakt

Capestone bv
Nieuwenhuizenweg 3
2314 XP Leiden
Nederland